Termos de uso e regulamento

O Agro+ é um programa de fidelidade no agronegócio. Você envia as notas fiscais das compras da sua propriedade, acumula pontos e troca esses pontos por cupons de marcas parceiras.

A participação é gratuita e voluntária. Os pontos não são dinheiro, não rendem juros, não podem ser vendidos, transferidos para outra pessoa nem trocados por dinheiro.

Produtor: pessoa física com CPF válido, responsável por uma propriedade rural. Uma conta por CPF.

Marca parceira: empresa com CNPJ válido que queira oferecer cupons. O cadastro de marca passa por aprovação nossa antes de poder operar. Enquanto está em análise, a marca não publica cupons.

Você é responsável pelos dados que informa no cadastro e por manter sua senha em segredo. Se desconfiar de acesso indevido à sua conta, troque a senha e fale com a gente.

Cada nota fiscal aprovada rende 1 ponto por real do valor da nota. Os centavos não são arredondados para cima: uma nota de R$ 149,90 rende 149 pontos.

A nota precisa ter sido emitida nos últimos 60 dias na data do envio. Nota mais antiga que isso não é aceita.

A nota precisa estar em seu nome, ser legível e corresponder a uma compra de insumos ou produtos para a atividade rural. Os pontos entram no seu extrato somente depois da conferência. Enviar a nota não credita pontos na hora.

Toda nota passa por conferência da nossa equipe. Enquanto isso, ela aparece no seu histórico como “em conferência”.

Uma nota pode ser recusada quando está ilegível, está fora do prazo de 60 dias, já foi enviada antes, não está em seu nome ou não corresponde a uma compra elegível. A recusa aparece no seu histórico e não gera pontos.

O prazo de conferência não conta contra você: a validade de 60 dias é medida na data em que você enviou a nota, não na data em que ela foi conferida.

Envio de nota adulterada, de terceiros ou repetida é motivo de cancelamento dos pontos e da conta.

Seu saldo é a soma de todos os lançamentos do seu extrato. Cada movimento (crédito de nota aprovada, débito de resgate, expiração e ajuste) fica registrado com data e motivo, e nenhum deles é apagado depois.

Se você discordar de algum lançamento, fale com a gente indicando a data: como o histórico é preservado por inteiro, dá para reconstruir o que aconteceu.

Pontos expiram 24 meses depois de creditados. Os mais antigos são consumidos primeiro, tanto na expiração quanto no resgate. Assim seus pontos mais próximos de vencer são sempre os primeiros a serem usados.

A expiração aparece no seu extrato como um lançamento próprio, e o extrato mostra quantos pontos vão expirar e em que data, com antecedência. Nada some sem aviso.

Ao resgatar, os pontos do cupom são debitados na hora e você recebe um código único. O resgate só acontece se o saldo for suficiente e o cupom estiver disponível.

O código é pessoal e de uso único. Apresente-o à marca parceira conforme as instruções do cupom, dentro do prazo de validade indicado.

Resgate não tem volta. Depois de confirmado, os pontos não retornam ao saldo. Confira o cupom antes de resgatar.

Cada cupom tem quantidade limitada. Quando acaba, ele sai da vitrine, mesmo que você tenha saldo.

O cupom é oferecido pela marca parceira, e é ela quem responde pelo produto, pelo desconto, pelas condições de uso e pelo atendimento no resgate. O Agro+ conecta as duas pontas e registra a operação.

A marca vê quais cupons dela foram resgatados e por quem, para poder honrar o resgate. Ela não tem acesso ao seu extrato, ao seu saldo nem às suas notas fiscais.

Em caso de erro comprovado, nossa equipe pode lançar um ajuste no seu extrato, para mais ou para menos. Todo ajuste é registrado com o motivo e com a identificação de quem o fez, e aparece no seu extrato como qualquer outro lançamento.

Coletamos o que é necessário para o programa funcionar: seus dados de cadastro (nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço), as notas fiscais que você envia e o histórico de pontos e resgates.

Usamos esses dados para conferir notas, creditar pontos, processar resgates e falar com você sobre o programa. Não vendemos seus dados. Compartilhamos com a marca parceira apenas o necessário para ela honrar um cupom que você resgatou.

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. A exclusão encerra sua participação e o saldo de pontos é perdido. Registros que a lei nos obriga a guardar são mantidos pelo prazo legal.

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de fraude, envio de notas adulteradas ou de terceiros, tentativa de burlar as regras de pontuação ou uso indevido da plataforma. Nesses casos, os pontos acumulados são cancelados.

Você pode encerrar sua participação quando quiser. Os pontos não resgatados são perdidos no encerramento.

Podemos alterar estas regras para corrigir erros, atender à lei ou melhorar o programa. Mudanças relevantes, em especial nas regras de pontuação, expiração ou resgate, são avisadas com antecedência, e a data de atualização no topo desta página é sempre a da última versão.

Continuar usando o Agro+ depois de uma mudança significa que você concorda com o texto novo.

Dúvidas sobre pontos, notas ou resgates? Fale com a gente pelo e-mail de suporte informado no aplicativo.